Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Run Run Rabbit.

1. Identification du vendeur

La boutique Run Run Rabbit est exploitée par :

Run Run Rabbit
Karine Haley EI
9 rue de la république, 22000 Saint-Brieuc, FRANCE
E-mail : contact@runrunrabbit.fr
Téléphone : +33 665973112
SIRET : 10413369900017
N° de TVA intracommunautaire : FR96104133699

Les informations légales complètes sont également disponibles dans la rubrique « Mentions légales » du site.

2. Produits

Run Run Rabbit propose notamment des accessoires de mode et bijoux de chaussures, ainsi que différents accessoires.

Les photographies et illustrations présentes sur le site sont destinées à présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences peuvent toutefois exister entre les photographies et le produit reçu, notamment en raison des conditions d'affichage des écrans ou de la fabrication artisanale de certaines créations.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros hors TVA, la TVA étant non applicable conformément au régime de franchise en base de TVA . TVA non applicable - article 293 b du CGI

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

Les éventuelles réductions ou promotions sont indiquées directement sur les produits concernés et s'appliquent selon les conditions indiquées.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande, avant la validation définitive de celle-ci.

4. Commande

Le client peut sélectionner les produits qu'il souhaite acheter et les ajouter à son panier.

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités, corriger les éventuelles erreurs et consulter le montant total de sa commande ainsi que les frais de livraison.

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et l'obligation de paiement du montant indiqué.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée au client par e-mail.

5. Moyens de paiement

Le paiement est effectué en ligne par l'intermédiaire des moyens de paiement proposés au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles peuvent notamment inclure la carte bancaire, PayPal, Shop Pay, Apple Pay ou d'autres moyens proposés par Shopify Payments.

Le paiement est exigible au moment de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont actuellement expédiées avec les modes de livraison proposés lors du processus de commande.

Les modes disponibles sont :

• Mondial Relay – Point Relais / Locker
• Mondial Relay – Domicile

Les tarifs de livraison applicables sont affichés lors du processus de commande.

Pour une livraison en Point Relais ou Locker, le client sélectionne le point de retrait souhaité parmi les options proposées lors du paiement.

Les informations détaillées concernant la préparation et la livraison des commandes sont disponibles dans notre Politique d'expédition.

7. Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur et de la destination.

Les délais éventuellement affichés lors de la commande sont donnés à titre indicatif.

En cas de retard important ou de problème de livraison, le client peut contacter Run Run Rabbit à l'adresse contact@runrunrabbit.fr.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Les modalités d'exercice de ce droit, ainsi que les conditions de retour et de remboursement, sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Certains produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la législation le prévoit.

9. Retours et remboursements

Les retours sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement, accessible sur le site.

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsqu'il exerce son droit de rétractation, sauf lorsque le retour est lié à un produit défectueux, endommagé ou à une erreur de notre part.

10. Garanties légales

Les produits vendus par Run Run Rabbit bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité ;
• la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment du droit de rétractation.

En cas de problème concernant un produit, le client peut contacter Run Run Rabbit à contact@runrunrabbit.fr afin que sa demande soit examinée.

11. Responsabilité

Run Run Rabbit ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit par le client ou du non-respect des recommandations éventuellement fournies avec celui-ci.

Run Run Rabbit ne peut également être tenu responsable des retards ou perturbations imputables à des événements indépendants de sa volonté ou au transporteur, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

12. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, logos, créations graphiques et autres contenus présents sur le site Run Run Rabbit sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les informations nécessaires au traitement et à la livraison des commandes peuvent être transmises aux prestataires concernés, notamment aux prestataires de paiement et de livraison.

14. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Run Run Rabbit et en l'absence de résolution satisfaisante, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont relève le professionnel.

Médiateur de la consommation :
Société Médiation Professionnelle (SMP)
5 Rue Salvaing Alteritae, 12000 Rodez
https://www.mediateur-consommation-smp.fr/

Les coordonnées du médiateur compétent seront indiquées sur le site et dans les informations communiquées au consommateur.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le consommateur peut utiliser les voies de recours prévues par la réglementation applicable, notamment celles relatives à la médiation de la consommation.

16. Acceptation des Conditions Générales de Vente

La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de confirmer sa commande.

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment de la validation de cette commande.